株政辦字〔2020〕20號

株洲市人民政府辦公室

關于市政協九屆四次會議第2094143號

提案的答復

姜馨、周靜、沈言錦委員：

您提出的“關于推廣社區老年食堂，探索多元化解決居家養老老人用餐問題”的提案收悉。經研究，現答復如下：

一、這一提案很契合當前養老服務工作重點。近年來，我市老齡化進程加快，養老服務工作挑戰與機遇并存。同時，關注老年人生活是近年來黨和政府都高度重視的工作，也是我們民政工作的重中之重。

二、關于社區和居家養老服務體系建設，需要說明的是：2017年我市獲批為全國居家和社區養老服務改革試點城市以來，已先后出臺了《株洲市老齡事業發展和養老體系建設規劃（2018—2020年）》（株政辦發〔2018〕5號）、《株洲市人民政府關于全面放開養老服務市場提升養老服務質量的實施意見》（株政辦發〔2018〕6號）、《株洲市居家和社區養老服務改革試點方案》（株政辦發〔2018〕7號）等文件，為深入推動我市養老服務工作發展提供了政策支持。截至去年底，我市“縣市區有示范性養老服務中心、街道（鄉鎮）有養老服務中心、社區有日間照料中心、小區有驛站”的四級養老設施網絡覆蓋率已達到90%，老年人普遍能接受到“一碗熱湯”的養老服務。2019年，我市將養老服務工作納入“城鄉統籌·幸福株洲”創新社會治理系列行動中，各縣市區均開通了12349為老服務熱線，建立了養老服務信息平臺，老年人及其家屬可以通過撥打12349熱線購買所需的養老服務（如助餐、助浴、助潔等），各縣市區熱線員接線后通過養老服務信息平臺派單給相應的線下供應商，通過線上派單、線下服務的方式，為居家老年人提供上門養老服務，解決老年人的吃飯、保潔等難題。2019年，全市養老服務信息平臺共為居家老年人提供上門服務85947人次。

三、關于提出的“規范經營，確保安全與質量”的建議，民政、市場監管等部門均加強了督促檢查，所有提供餐飲的養老機構和配餐企業都必須辦理餐飲許可證，并對食品進行48小時留樣，確保食品安全。

四、關于提出的“探索多重模式解決老年人就餐問題”和“開展智慧養老用餐服務”的建議，我市老年人可以通過撥打12349熱線，或通過株洲養老手機App購買所需的包括用餐服務在內的養老服務。同時，我市今年已經將在每個縣市區試點建設不少于1家長者餐廳納入“民生100工程”，為社區有就餐需求的老年人提供適合老年人的餐飲。

五、關于提出的“多渠道籌措資金”和“發揮黨員及義工組織作用”的建議，將下步的工作中認真學習借鑒，積極爭取財政給予更大的支持，探索長者餐廳和日間照料中心長效運營機制，抓好社區和居家養老服務體系建設，讓更多老年人享受更貼心的養老服務。

感謝對我市養老服務工作的關心和支持。

株洲市人民政府辦公室

　　　　　　　　　　　　　　2020年9月29日